دبلومات
دبلومات
مرحبًا بكم في أكاديمية إرشاد، المنصة الرائدة والمتخصصة في تقديم الدورات التدريبية في مجالات التربية الخاصة، الإرشاد الأسري، والصحة النفسية. نرجو منكم قراءة الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية بعناية قبل التسجيل أو استخدام أي من خدمات الموقع.
1- الموافقة على الشروط
بمجرد استخدامك لموقع أكاديمية إرشاد أو أي من خدماته، فإنك توافق على الالتزام الكامل بهذه الشروط والأحكام.. تحتفظ الأكاديمية بحقها في تعديل هذه الشروط في أي وقت، مع نشر التعديلات على الموقع. يُعتبر استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديل موافقةً صريحةً منك على الشروط المحدثة .
2- خدمات الأكاديمية
أكاديمية إرشاد هي منصة تعليمية تفاعلية تربط المتعلمين بالمدربين المستقلين المتخصصين في تقديم الدورات التدريبية المسجلة، الجلسات الاستشارية، وورش العمل التعليمية في مجالات التربية الخاصة، الإرشاد الأسري، والصحة النفسية. تشمل خدمات الأكاديمية، على سبيل المثال لا الحصر، استضافة الدورات، توفير المواد التدريبية، وخلق بيئة تفاعلية لتسهيل التعلم.
3-الرسوم وطرق الدفع
عند الاشتراك في أي دورة تتطلب رسومًا، يلتزم المستخدم بسداد الرسوم المحددة، والتي قد تشمل الضرائب إن وُجدت. في حال تقديم بيانات بطاقة الائتمان أو وسيلة دفع أخرى، يتم تفويض الأكاديمية بخصم الرسوم عند استحقاقها. في حال فشل عملية الدفع، يحق للأكاديمية اتخاذ إجراءات تحصيل المبلغ المستحق، بما في ذلك تعليق أو حجب الوصول إلى الدورات حتى يتم السداد.
وفي حال حدوث خطأ تقني أو اشتباه في عملية احتيال، يُرجى التواصل مع فريق الدعم خلال 24 ساعة لمعالجة الأمر. تحتفظ الأكاديمية بالحق في إلغاء أي معاملة غير مشروعة أو غير مكتملة
4- الاستخدام المشروع للموقع
يجب على جميع المستخدمين استخدام الموقع والخدمات لأغراض قانونية فقط. يُحظر نشر أو مشاركة أي محتوى مسيء، تحريضي، أو ينتهك حقوق الملكية الفكرية. كما يُمنع انتحال الهوية أو التدخل في تشغيل الموقع أو محاولة الوصول غير المصرح به إلى الحسابات الأخرى. يتحمل المستخدم مسؤولية حماية بياناته الشخصية وعدم مشاركتها مع الآخرين.
5- دور الأكاديمية وحدود المسؤولية
أكاديمية إرشاد ليست جهة توظيف للمدربين، ولا تتحمل أي مسؤولية عن النزاعات أو المشاكل التي قد تنشأ بين المدربين والمتعلمين. كما أنها غير مسؤولة عن دقة أو موثوقية المحتوى المقدم من المدربين، وقد يتضمن هذا المحتوى آراء أو معلومات قد تختلف حولها الآراء. الأكاديمية غير مسؤولة عن أي أضرار أو خسائر قد تنجم عن استخدام الموقع أو الخدمات المقدمة عليه.
6- سياسة استرداد الرسوم
نظرًا للطبيعة الرقمية للدورات التدريبية، فإن جميع المبيعات نهائية ولا يمكن استرداد المبالغ المدفوعة لأي دورة تم شراؤها. يُنصح بالتأكد من ملاءمة الدورة لاحتياجاتك قبل إتمام عملية الشراء. إذا لم يُحدد تاريخ بدء الدورة خلال 30 يومًا من السداد، يحق للمتدرب استرداد المبلغ المدفوع بالكامل، أو الانتظار حتى اكتمال العدد أو تحويل رسومه إلى دورة أخرى. بعد تحديد تاريخ بدء الدورة، لا يمكن استرداد أي رسوم أو انسحاب.
وبشكل عام فإن جميع المبيعات نهائية ولا يمكن استردادها إلا في الحالات التالية:
7- شروط بدء الدورة والتسجيل
تبدأ الدورات التدريبية فور اكتمال العدد الأدنى من المشاركين، ويتم تحديد تاريخ البدء وفقًا لذلك. يمكن استمرار التسجيل حتى اكتمال العدد أو حلول موعد البدء، أيهما أقرب. يلتزم المدرب بتقديم المحتوى التدريبي المتفق عليه وفق الجداول المعلنة، مع التنسيق المسبق مع المتدربين في حال حدوث أي تعديل في المواعيد.
8- شروط الحضور والحصول على الشهادة
للحصول على الشهادة، يجب على المتدربين استيفاء شروط الحضور بما في ذلك التفاعل الفعلي في الجلسات المباشرة، استكمال الملف الشخصي، وسداد جميع الرسوم المستحقة. تُمنح الشهادة بعد حضور 75% على الأقل من الجلسات وسداد كامل الرسوم، بالإضافة إلى حضور الورش العملية إن وُجدت.
وفي حال استيفاء جميع الشروط ولم يتم إصدار الشهادة، يُرجى التواصل مع الدعم الفني خلال 7 أيام من انتهاء الدورة لحل المشكلة .
9- الحسابات والأمان
يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على أمان حسابه وبيانات تسجيل الدخول الخاصة به. يُمنع استخدام الحساب على أكثر من جهازين في نفس الوقت. وفي حال مخالفة ذلك، تحتفظ الأكاديمية بالحق في تعليق الحساب مؤقتًا حتى يتم التحقق من هوية المستخدم ، حال اكتشاف أي استخدام غير مصرح به للحساب، يجب إبلاغ إدارة الأكاديمية فورًا.
10- الملكية الفكرية وحقوق النشر
جميع المحتويات المتوفرة على الموقع، بما في ذلك النصوص، التصاميم، الفيديوهات، والملفات الصوتية، محمية بحقوق النشر. لا يجوز استخدام أي من هذه المحتويات دون إذن مسبق من الأكاديمية. يُمنع إعادة نشر أو توزيع أو تعديل أي من المحتويات دون الحصول على موافقة خطية.
11- الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية غير خاضعة لإدارة الأكاديمية. الأكاديمية غير مسؤولة عن محتوى أو سياسات تلك المواقع، ويُنصح المستخدمون بمراجعة شروط الاستخدام الخاصة بتلك المواقع.
12- الإنهاء والتعليق
تحتفظ أكاديمية إرشاد بالحق في تعليق أو إنهاء وصول أي مستخدم إلى خدماتها في حال انتهاك هذه الشروط. يمكن للمستخدم إنهاء حسابه في أي وقت من خلال التواصل مع إدارة الأكاديمية.
13- القوة القاهرة
لن تتحمل الأكاديمية مسؤولية أي تأخير أو تقصير في الأداء نتيجة ظروف خارجة عن إرادتها، مثل الكوارث الطبيعية، الاضطرابات التقنية، أو التغييرات في القوانين الحكومية.
14- القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين جمهورية مصر العربية، وأي نزاع ينشأ عنها يتم حله أمام المحاكم المختصة في القاهرة.
15- التواصل والإشعارات
باستخدامك للموقع، توافق على تلقي الإشعارات عبر البريد الإلكتروني بشأن أمان الحساب، التحديثات، أو العروض الخاصة. في حال حدوث أي خرق أمني، سيتم إبلاغ المستخدمين عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل الموقع.
نشكركم على اختيار أكاديمية إرشاد، ونتطلع إلى تقديم أفضل تجربة تعلم لكم.
